1. Aceitação dos Termos
Ao adquirir um Passe, você concorda integralmente com os termos e condições a seguir, que se aplicam a todas as convenções e encontros organizados pela Dreamshine Entretenimento. Recomendamos que você analise cuidadosamente essas condições antes de concluir sua compra.
2. Ingressos e Acesso ao Evento
- Obrigatoriedade do Ingresso: Para acessar o evento e participar de atividades adicionais, é imprescindível possuir um ingresso (passe).
- Atividades Avulsas: A aquisição de atividades avulsas sem a posse de um ingresso (passe) é expressamente proibida.
- Ingressos Nominais: É necessário informar os nomes dos participantes no momento da compra. Após o registro, os ingressos se tornam pessoais e não são passíveis de alteração.
- Acesso ao Evento: O ingresso deve ser escaneado para a emissão da credencial/pulseira de acesso. Em alguns eventos, a apresentação de um documento de identidade com foto poderá ser exigida.
- Uso da Pulseira: A credencial/pulseira deve ser utilizada durante todo o evento e apresentada ao staff sempre que solicitado. O não cumprimento desta regra poderá resultar na recusa de entrada.
3. Ingressos e Reembolsos
- Política de Reembolso: Os ingressos não são reembolsáveis nem transferíveis. Em caso de remarcação, os ingressos serão válidos para as novas datas. Se você não puder comparecer, entre em contato para solicitar um reembolso, exceto em situações de força maior. O cancelamento da presença de convidados não gerará reembolso.
- Mudanças de Data e Local: A Dreamshine Entretenimento reserva-se o direito de alterar a data e o local do evento. Caso o evento seja adiado, os ingressos serão automaticamente remarcados. Se você não puder comparecer na nova data, terá direito a um reembolso.
- Cancelamento do Participante: Caso você precise cancelar sua participação, não haverá reembolso
- Cancelamento do Convidado: A presença de convidados é contratual. Portanto, é possível que um convidado cancele sua presença por motivos profissionais ou qualquer outra circunstância que o obrigue a cancelar sua presença. Não haverá reembolso do passe em caso de cancelamento do convidado. Faremos tudo ao nosso alcance para substituir o hóspede por um novo hóspede. Neste caso, os extras adquiridos serão automaticamente substituídos pelos extras do novo hóspede (extras incluídos). Se não ficar satisfeito com esta substituição, os extras dos antigos convidados serão reembolsados ou oferecemos-lhe uma nota de crédito para a convenção em questão.
Portanto, você não deve basear sua participação na convenção em um único convidado, porque o cancelamento de um convidado não resulta em reembolso.
4. Menores de Idade
É importante ressaltar que o acompanhante também precisará adquirir um pacote. Além disso, não oferecemos tarifas especiais para pais que desejam apenas acompanhar seus filhos.
- Menores de 10 anos não terão acesso ao evento.
- Menores de 10 a 14 anos: Devem estar acompanhados de um responsável legal. Não é necessário que os ingressos estejam no mesmo pacote, mas a distância entre os setores deve ser considerada.
- Menores de 15 a 16 anos: Necessitam de autorização do responsável para acessar o evento, a qual deve ser autenticada em cartório. Para mais informações, consulte nossa página de consentimento dos pais.
- Maiores de 17 anos: Entrada livre ao evento.
5. Distribuição de Assentos
- Os assentos não são numerados, exceto para os ingressos VIP e para pessoas com deficiência. Para solicitações especiais relacionadas a deficiências, entre em contato pelo e-mail contato@dreamshine.com,br
6. Despesas
- Todas as despesas de viagem e hospedagem são de responsabilidade do participante. A Dreamshine Entretenimento não se responsabiliza por reembolsos relacionados a despesas incorridas em caso de adiamento ou cancelamento.
7. Direitos de Imagem
- Ao participar de um evento da Dreamshine Entretenimento, você concorda em ceder todos os direitos sobre sua imagem, que poderá ser utilizada em fotos ou vídeos para fins promocionais.
8. Gravações/Fotografias Durante o Evento
-Durante as atividades, é estritamente proibido tirar fotos ou gravar vídeos dos atores. A única exceção é a atividade avulsa SELFIE, onde você poderá capturar uma imagem com seu celular pessoal no momento.
-Nos painéis, você está autorizado a tirar fotos e gravar, desde que não utilize flash.
O participante que não seguir essas regras poderá ser retirado do evento, e, nesse caso, não haverá reembolso.
9. Força Maior
- A Dreamshine Entretenimento não será responsável por qualquer incumprimento de obrigações decorrente de eventos de força maior, como desastres naturais, guerras, pandemias, entre outros. Neste caso, o cliente poderá optar por receber um crédito para futuros eventos.
10. Presentes
- Presentes poderão ser entregues apenas durante as sessões de meeting, sendo proibidos durante painéis, sessões de fotos e autógrafos. Se você não puder comparecer ao meeting e desejar entregar presentes, uma equipe da Dreamshine Entretenimento estará disponível na entrada do evento para receber os itens e assegurar sua entrega aos convidados.
11. Informações do Evento
- Cronograma: A programação detalhada do evento será enviada na semana da convenção e estará disponível em nossas redes sociais. É importante ressaltar que a programação está sujeita a alterações.
- Pertences: A Dreamshine Entretenimento não se responsabiliza por quaisquer roubos ou perdas de objetos pessoais que ocorram durante o evento. Recomendamos que os participantes tomem as devidas precauções para cuidar de seus pertences.
-Ausência: A Dreamshine Entretenimento não será responsabilizada pelo não cumprimento de um autógrafo, foto, selfie ou meeting, caso o participante não compareça no momento em que for chamado a fazê-lo.
12. Termos de Conduta
-Comportamento no Evento: Espera-se que todos os participantes mantenham um comportamento respeitoso e cordial com outros participantes, staff e convidados. Qualquer comportamento que seja considerado inadequado, abusivo ou disruptivo poderá resultar na remoção do participante do evento, sem reembolso.
— Itens Proibidos: É proibida a entrada de itens que possam colocar em risco a segurança dos participantes, como armas de qualquer tipo (incluindo réplicas), objetos cortantes ou inflamáveis.
-- Álcool e Substâncias: Não será permitida a entrada ou consumo de bebidas alcoólicas ou substâncias ilícitas no evento. Participantes em estado de embriaguez ou sob influência de substâncias ilícitas poderão ser retirados do local
13. Canal de Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações especiais ou questões não abordadas nos termos acima, entre em contato conosco pelo e-mail contato@dreamshine.com.br ou pelas nossas redes sociais oficiais.
14. Política de Entrada Tardia
Participantes que chegarem após o horário de início do evento ou de atividades específicas terão sua entrada permitida, desde que possuam ingresso válido. No entanto, não haverá reembolso ou compensação por atividades perdidas devido ao atraso.
15. Atualizações e Notificações
-Comunicações Oficiais: Todas as atualizações sobre o evento serão enviadas por e-mail para os participantes ou publicadas em nossas redes sociais. Certifique-se de fornecer um e-mail válido no momento da compra.
- Alterações no Cronograma: Caso ocorra alguma mudança significativa no cronograma, notificaremos os participantes o mais rápido possível.
16. Política de Segurança e Saúde
- Emergências Médicas: Em caso de emergência, haverá uma equipe de primeiros socorros no local. Informe imediatamente o staff caso precise de assistência.
- Doenças Contagiosas: Solicitamos que participantes com sintomas de doenças contagiosas evitem comparecer ao evento para proteger os demais.
17. Conformidade
- A Dreamshine Entretenimento reserva-se o direito de realizar alterações no evento em virtude de circunstâncias imprevistas. O cronograma poderá ser modificado, e a Dreamshine não se responsabiliza por tais alterações ou por problemas técnicos no site